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准确理解文化馆、站免费开放的内涵(3)

时间:2015-02-28 11:02来源:本站原创 作者:万汝滨 点击:

(三)要有管理创新的责任意识。要紧紧抓住免费开放的机遇,不断强化“设施即服务”、“产品即服务”、“技术即服务”、“环境即服务”、“微笑即服务”、“特色即服务”、“创新即服务”的意识和理念,始终把社会效益放在首位,建立健全适应免费开放需要的各项管理制度,提高管理质量和水平。充分发挥文化馆、站内各项硬件设施的优势,勇于实践,大胆改革创新,重点加强三个方面的工作:一是管理机制创新。为适应免费开放的需要,要优化组织结构,改进内部管理,建立健全各项规章制度,以制度管人、以制度管事,增强发展活力。二是服务方式创新。为提高免费开放的服务效能,要整合业务流程,合理调配资源,提供更加人性化的服务设施和服务项目,重点增加对未成年人、老年人、农民工等特殊人群的服务。三是服务手段创新。为适应现代网络技术发展,应加强文化鉴赏服务和网络服务。拓展服务领域和服务阵地,增强文化的吸引力和辐射力;依托文化共享工程、强化远程服务和数字化服务能力;缓解免费开放中文化资源的供需矛盾,在免费开放中创造出新的服务品牌,促进文化馆、站整体进等升级。

(四)要健全免费开放联动机制。免费开放需要一种开放的意识,工作开展不应只局限在本单位,而要着眼于全社会。因此,文化馆、站既要发挥自身的文化资源优势,又要广泛利用社会文化资源,引导和鼓励社会文化资源到文化馆、站从事免费服务,把文化馆、站建设成本区域免费服务的大平台,以此打造公益文化为民服务的升级版。
要改变“各自为政”的现状,实行上下联动、横向联动,如加强全省、全市、全县文化馆联盟;以地市级文化馆为龙头,统筹地市、县、乡(镇)三级文化馆、站文化资源要素的合理配置和资源的整合利用,形成三级联动、区域共建、运转有序、服务高效的文化馆、站免费开放运行机制;处理好本单位管理与社会管理的关系。在文化馆、站免费开放、社会影响力不断提升的形势下,将全社会的基层文化资源管理纳入视野,同时发挥文化志愿者、文化辅导员、基层文化队伍和骨干的作用,形成更宽阔和丰厚的人才队伍和发展基础,以加快实现本区域特别是基层文化的繁荣发展;随着群众的文化需求日益增长,在一些偏远地区,农民群众看戏难、看书难的问题日渐凸显。解决这些问题,仅仅靠政府加大投入和公益文化事业单位独自支撑,无疑是杯水车薪。因此,还要面向社会、面向基层,汇聚社会各方力量,把触角伸向基层的边拐和角落,以提升公共文化服务的能力。   (芜湖县文化馆  万汝滨)                            
 
参考文献

1、文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》

2、刘成明:浅谈文化馆如何实现公益性文化服务功能

3、刘婵:文化馆免费开放需找准定位



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